Garantie du Meilleur Prix – Conditions de garantie de Accumulateurs-froid.fr

Nous souhaitons que vous puissiez être certain à tout moment de bénéficier d’un prix juste et compétitif chez Kühlakku.de. C’est pourquoi nous proposons notre garantie du meilleur prix sur une sélection d’articles – reconnaissable grâce à l’autocollant doré « Meilleur prix garanti » figurant sur l’image du produit concerné.

Notre engagement envers vous : si vous trouvez un produit identique à un prix inférieur chez un autre fournisseur allemand, nous sous-cotons ce prix de 1 % – sous réserve des conditions suivantes.

1. Champ d’application de notre garantie du meilleur prix

• Valable pour les clients particuliers et professionnels.
• Uniquement pour les produits vendus et expédiés directement par Kühlakku.de.
• Comparaisons de prix uniquement avec des fournisseurs professionnels en Allemagne :
  • boutiques en ligne allemandes
  • magasins physiques situés en Allemagne
  • vendeurs par correspondance allemands disposant d’un siège social en Allemagne
• Les vendeurs internationaux ou sans siège social en Allemagne ne sont pas pris en compte.

2. Conditions requises pour une offre de comparaison valable

2.1 Produit identique

• même marque / même fabricant
• même référence article / EAN
• version identique (couleur, taille, unité d’emballage, etc.)

2.2 Disponibilité

• disponible immédiatement chez le concurrent
• ou disponible le jour même pour un retrait en magasin

2.3 Indications de prix

• prix final visible publiquement
• incluant tous les frais de livraison, frais et suppléments obligatoires

2.4 Critères du vendeur

• vendeur professionnel disposant de mentions légales allemandes
• aucune offre de place de marché (Amazon Marketplace, vendeurs eBay, etc.)
• aucune vente entre particuliers ni petites annonces

3. Offres exclues

3.1 Promotions et formes spéciales de prix

• codes de réduction personnalisés (par ex. coupons de newsletter)
• programmes de cashback, de bonus ou de fidélité
• offres groupées (bundles)
• offres manifestement erronées (par ex. erreur de prix)
• articles en déstockage, fins de série, produits B ou retours
• liquidations liées à une fermeture d’entreprise, une insolvabilité ou une cessation d’activité
• promotions extrêmement limitées dans le temps (par ex. ventes flash, « happy hour »)

3.2 Catégories de vendeurs

• particuliers
• vendeurs de plateformes et de places de marché (Amazon Marketplace, eBay, etc.)
• vendeurs étrangers disposant d’un domaine allemand mais sans siège social en Allemagne

3.3 État du produit

• produits d’occasion
• emballages endommagés ou ouverts
• fabrications spéciales ou personnalisées

4. Procédure de demande de garantie du meilleur prix

Votre demande peut être soumise avant la commande ou au plus tard dans un délai de 10 jours après votre commande par e-mail (shop@kuehlakkus.de).

Informations requises :

• lien vers l’offre concurrente
• capture d’écran du prix incluant les frais de livraison
• preuve de disponibilité (le cas échéant)
• votre numéro de commande (si la commande a déjà été passée)

Nous examinerons votre demande dans les meilleurs délais et vous informerons par écrit du résultat.

5. Modalités d’ajustement du prix

5.1 Avant la commande

• ajustement direct du prix dans le panier
• ou émission d’un code de réduction correspondant à la différence de prix

5.2 Après la commande

• remboursement de la différence de prix sur le moyen de paiement utilisé
• ou – après accord – avoir valable pour de futures commandes

6. Limitations

• Valable jusqu’à un maximum de 5 palettes par article. Les quantités supérieures sont examinées individuellement.
• La garantie du meilleur prix ne peut pas être cumulée avec d’autres remises.
• Nous nous réservons le droit de refuser les demandes abusives ou ambiguës.

7. Prestation volontaire

La garantie du meilleur prix est une prestation volontaire de la société Weigang GmbH. Elle peut être modifiée ou supprimée à tout moment sans qu’aucun droit légal ne puisse en découler.

Questions et réponses